- Bezorging in heel Europa
- Meer dan 20.000 artikelen
- Voor ondernemers en particulieren
- Gratis bezorging vanaf €150
Grootste assortiment deurbeslag van de Benelux
Als consument geldt voor je bestelling bij Onlinedeurbeslag.com een bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in je bezit is. Binnen deze termijn kun je je producten aanmelden tot het retourneren. Je kunt hier het onderstaande aanmeldformulier voor gebruiken, maar per mail of telefonisch mag natuurlijk ook. Na het aanmelden heb je nogmaals een periode van 14 dagen voor het daadwerkelijk retourneren. Contacten kan snel en eenvoudig via klantenservice@onlinedeurbeslag.com of 088-4044040.
Een aantal producten kun je niet ruilen of retourneren:
Wanneer je zeker wilt weten of je een product kunt ruilen, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@onlinedeurbeslag.com of 088-4044040.
Wanneer je een product wilt retourneren dan vragen wij je het volgende te doen:
Wij vragen je om eerst contact op te nemen met onze klantenservice als je voornemens bent om een product retour te sturen. Zodoende zijn wij op de hoogte van je retourzending. Je kunt zelf je retourformulier downloaden. Het kan voorkomen dat retourzendingen zonder vooraankondiging en zonder een ingevuld retourformulier, niet in behandeling kunnen worden genomen.
Wie betaalt de kosten voor het retour zenden?
Je bent zelf verantwoordelijk voor het terugsturen van het pakket en betaalt zelf de kosten voor het retour zenden. Wanneer Onlinedeurbeslag.com je een verkeerd of defect product heeft gestuurd of wanneer Onlinedeurbeslag.com op een andere manier een fout heeft gemaakt dan zijn de kosten voor het retourneren voor Onlinedeurbeslag.com. We willen het terugsturen wel makkelijker maken voor je. Je kunt daarom kiezen om gebruik te maken van ons antwoordnummer: Retour Onlinedeurbeslag.com - Witte Paal 34C - 1742 NL Schagen
Let op: de verzendkosten van de retourzending worden verrekend bij het crediteren van je order.
Mocht een retourpakket onverhoopt niet bij Onlinedeurbeslag.com aankomen of beschadigd aankomen dan ben je, als afzender van het pakket, aansprakelijk.
Je kunt hier jouw retourformulier downloaden.
Let op: je moet altijd je retourzending aanmelden bij onze klantenservice (klantenservice@onlinedeurbeslag.com. Retourzendingen die niet zijn aangemeld worden niet direct behandeld.
Gemiddeld duurt het 7-10 werkdagen voordat retourpakketten afgeleverd worden bij Onlinedeurbeslag.com