1. Offerte aanvragen?

Bij Onlinedeurbeslag.com kun je een offerte aanvragen van de producten die je in je winkelwagen hebt geplaatst. Ook kun je een offerte aanvragen door een e-mail te sturen naar klantenservice@Onlinedeurbeslag.com.
Het kan ook zin hebben om je aan te melden als zakelijke klant zodat we je bij je volgende bestellingen standaard korting kunnen geven.
Om een offerte aan te kunnen vragen, vragen we je wel om een account aan te maken als je die nog niet hebt. Dan kunnen we de offertes namelijk koppelen aan je account.
We streven ernaar om je offerteaanvraag binnen 2 uur te behandelen.

2. Ben je al een zakelijke klant?

Wil je ook offertes aanvragen en ben je nog geen zakelijke klant? Klik dan hier voor de voorwaarden om een zakelijke klant van Onlinedeurbeslag.com te worden.

Je kunt rechtsboven op iedere pagina een account aanmaken.

Ga naar deze afbeelding toe

Vul de gevraagde gegevens in en registreer jezelf.

Wanneer je een account hebt aangemaakt kun je te allen tijde je persoonlijke gegevens weer wijzigen zoals je naam, e-mailadres, factuuradres en betalingsgegevens.

Check hier de voordelen van een account 

Het bestellen van je producten is simpel en eenvoudig bij Onlinedeurbeslag.com.

Nadat je een product in je winkelmand hebt gestopt doorloop je nog een aantal stappen.

Winkelmand
In je winkelmand kun je nog de laatste aanpassingen doen aan je bestelling. Het aantal wijzigen, producten verwijderen of eventueel besluiten om verder te winkelen. 
Ook zie je hier een overzicht van de totale kosten. Hier kunnen nog eventueel kosten bij komen wanneer je kiest voor een aparte verzendmethode of betaalmethode. Deze zullen later in het afrekenproces zichtbaar worden. 

Gegevens
In deze stap kies je hoe je wilt afrekenen. 

1. zonder account
2. account aanmaken
3. inloggen in je account. 

Met een account kun je sneller afrekenen en heb je inzicht in je bestelling. Check hier alle voordelen van een account. 

Bezorgen
In deze stap kun je een keuze maken hoe je je bestelling wilt ontvangen. 

1. Je wilt alles in één keer geleverd hebben. Dus wanneer artikelen niet op voorraad zijn dan wachten wij met het versturen van je bestelling tot dat deze helemaal compleet is. 
2. Je wilt alles wat op voorraad is al ontvangen en de rest mag later opgestuurd worden. Hiervoor betaal je wel extra verzendkosten. 
3. Je wilt de bestelling afhalen op een afhaallocatie. 

Betalen
Kies de manier van betalen die bij jou past. De meeste klanten van Onlinedeurbeslag.com betalen met iDeal. Dat is veilig en snel. Maar ook Paypal, Creditcard en Bankoverschrijving zijn populaire betaalmethoden. 

Bevestiging
In deze stap krijg je een overzicht van de belangrijkste kosten en keuzes die je hebt gemaakt. Een laatste check voordat je daadwerkelijk gaat betalen. 

Klaar
Super! Je hebt een bestelling geplaatst. Als je hebt betaald dan word je doorgestuurd naar onze bedankpagina. Hier zie je nogmaals de belangrijkste gegevens voorbij komen. Ook kun je hier aangeven waar je tevreden of ontevreden over bent. Daarmee help je ons om de website en het proces te verbeteren. 

Als je een reeds geplaatste bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan direct contact op met onze klantenservice via telefoonnummer 088-4044040

Het kan zijn dat je bestelling reeds onderweg is. Je kunt dan aan onze vervoerder doorgeven dat je het pakket niet wilt aannemen. De postbode neemt het pakket dan weer mee.
Het kan tot 5-7 werkdagen duren voordat wij het pakket ontvangen hebben. 

Je wordt op de hoogte gehouden van je bestelling per e-mail of 088-4044040.

Orderbevestiging
Als je een bestelling hebt gedaan ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail. Hierin staat nog eens duidelijk en overzichtelijk vermeld wat je precies hebt besteld. Wanneer je geen e-mail hebt ontvangen dan kan het zijn dat de orderbevestiging door je spamfilter in de ongewenste e-mail map is gezet. Wanneer dat niet het geval is dan dien je direct contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@onlinedeurbeslag.com of 088-4044040.

Verzendbevestiging
Wanneer je bestelling door Onlinedeurbeslag.coml is verstuurd ontvang je van ons een verzendbevestiging met een unieke Track&Trace code. Hiermee kun je via de website van onze vervoerder je pakket volgen. Bij kleinere bestellingen die als briefpost verstuurd kunnen worden vind je geen pakketcode in de verzendbevestiging. Deze zendingen kun je dan ook niet volgen via de website van onze vervoerder.

Wij proberen zo veel mogelijk informatie op de productpagina's bij onze producten te vermelden onder productdetails en downloads. Ook tonen we interessante vragen en antwoorden om zo voldoende informatie te geven over onze producten. Daarnaast plaatsen veel klanten reviews en beoordelingen bij onze producten. Het kan zijn dat je wellicht ook daar je antwoorden kunt vinden. 

Uiteraard staan wij graag voor je klaar om je te helpen bij vragen over onze producten en accessoires. Neem contact met Onlinedeurbeslag.coml op via klantenservice@onlinedeurbeslag.com of 088-4044040.