Emaille Pictogram Uitgang links ivoor/groen

Toch niet tevreden? Geen probleem. je hebt 14 dagen de tijd om te annuleren. En na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, vragen we je om het artikel met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verpakking aan Onlinedeurbeslag.com te retourneren. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via klantenservice@onlinedeurbeslag.com.

Een aantal producten kunt u niet ruilen of retourneren:

1. Producten die overeenkomstig uw wensen/specificaties zijn aangepast of verzaagd. (bijv. lengtes trapstrip of aluminium profielen)

2. Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn of door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

3. Audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de zegeling is verbroken

4. Inktcartridges en tonercassettes waarvan de verzegeling verbroken is of de verpakking geopend is, of die geïnstalleerd of geregistreerd zijn

5. Geopende verbruiksartikelen (zoals bijvoorbeeld beschermfolie en reinigingsvloeistof)

6. Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen

7. Producten die beschadigd of incompleet zijn

Wanneer u zeker wilt weten of u een product kunt ruilen, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@onlinedeurbeslag.com of 088 - 4044040.

Ben je niet helemaal zeker van je aankoop of denk je dat er iets mis is? Geen probleem. Je kunt het bijna altijd retourneren. Het retourneren van een artikel gaat eenvoudig. Met de meegeleverde pakbon kun je de bestelling snel retourneren naar ons antwoordnummer. Ook kun je het retourforumulier downloaden van onze website.  

Iedere bestelling behandelen we met de grootste zorg. Check direct na ontvangst altijd je levering en neem contact op met onze klantenservice wanneer je denkt dat er iets mis is.  

Kun je iets niet vinden? Laat het ons dan weten via klantenservice@onlinedeurbeslag.com. Het kan ook zijn dat wij het product wat je zoekt niet in ons assortiment hebben opgenomen. Wil je weten of wij dat product ook kunnen leveren? Stuur dan een mail naar klantenservice@onlinedeurbeslag.com met in het onderwerp 'Productaanvraag'. Wij laten je dan snel weten of we dit product ook kunnen leveren.

Zodra we zeker weten dat we het artikel kunnen leveren nemen we contact met je op. Zodra wij het product kunnen leveren ontvang je van ons per e-mail een prijsopgave. Na betaling zullen wij het gewenste product verzenden. Wij streven ernaar om productaanvragen binnen 24 uur met een prijsopgave te beantwoorden.

Op dit moment kunnen we meer dan 500.000 artikelen leveren. De kans is dus groot dat we ook jou verder kunnen helpen. 

Je kunt zelf kiezen hoe je wilt betalen. iDeal en bankoverschrijving zijn altijd gratis. Ook kun je gewoon via Paypal, Creditcard, Mr. Cash of Sofortbanking betalen. Jouw gegevens worden met een beveiligde verbinding naar Onlinedeurbeslag.com verstuurd.

Onlinedeurbeslag.com werkt samen met Payment Service Provider ICEPAY.

ICEPAY maakt het als Payment Service Provider mogelijk voor webwinkeliers om diverse online betaalmethodes, zoals iDEAL, PayPal, Creditcard, Mr. Cash en Sofortbanking aan te bieden in hun webshop. Zo kun je als klant van Onlinedeurbeslag.com online betalingen verrichten binnen een veilige en gebruiksvriendelijke betaalomgeving. ICEPAY is alleen verantwoordelijk voor de afhandeling van je betaling en heeft geen invloed op de levering van je online aankoop bij Onlinedeurbeslag.com .

Op de website van ICEPAY kun je meer informatie vinden over online betalen via ICEPAY.